"전국 물량은 물론, 우리 동네 손님까지 놓치지 마세요."
Q. '자급제 폰'이나 '알뜰폰(MVNO)' 상품도 판매할 수 있나요?
A. 자급제 단말기는 판매 가능하지만, 알뜰폰 통신사 개통은 불가능합니다. 사장님의 영업 전략에 참고해 주시기 바랍니다.
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자급제 폰 (O): 통신사 약정이 없는 '자급제 단말기' 재고를 보유하고 계신다면, 자급제를 원하는 고객의 요청에 입찰하여 판매하실 수 있습니다.
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알뜰폰 통신사 (X): 민트는 통신 3사(SKT, KT, LG U+)의 판매 장려금(리베이트)을 활용한 가격 경쟁에 특화된 플랫폼입니다. 따라서 구조적으로 보조금 경쟁이 어려운 알뜰폰 통신사 개통 업무는 지원하지 않습니다.
Q. 구매자의 요청서는 모든 판매자에게 공개되나요?
A. 아닙니다. 구매자가 선택한 '수령 방식'에 따라 공개 범위가 달라집니다. 이는 사장님의 영업 효율을 높이기 위한 민트만의 매칭 시스템입니다.
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누구나 참여: 지역과 상관없이 전국의 모든 판매자님께 입찰 기회가 열립니다. 물량 승부를 보시는 사장님께 유리합니다.
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지역 판매점 참여: 구매자가 희망하는 지역과 영업장 주소가 일치하는 판매자님에게만 요청서가 공개됩니다.
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🎉 Tip: 먼 곳의 경쟁자 없이 해당 지역 사장님들끼리만 경쟁하므로, 낙찰 확률이 높고 내방 유도를 통한 필름/케이스 등 부가 수익 창출에도 유리합니다.
Q. 입찰(제안 발송)은 언제까지 가능한가요?
A. 입찰은 고객의 요청 등록 직후부터 다음 날 오후 6시까지 진행됩니다. 하지만 주의하세요! 고객이 마음에 드는 제안을 발견하면 마감 시간 전이라도 언제든지 '조기 마감(즉시 구매)'을 할 수 있습니다. 마감 시간까지 기다리지 마시고, 알림을 확인하는 즉시 경쟁사보다 빠르게 최적의 견적을 보내 선점하는 것이 유리합니다.
Q. 제안서를 보냈는데, 결과(낙찰 여부)는 언제 확정되나요?
A. 고객은 입찰 마감 직후인 오후 6시부터 밤 9시까지 최종 낙찰자를 선정해야 합니다.
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낙찰 성공: 이 시간 내에 고객이 사장님의 제안을 선택하면 즉시 [낙찰 성공] 알림과 함께 고객 정보를 확인하실 수 있습니다.
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자동 유찰: 만약 밤 9시까지 고객이 아무도 선택하지 않으면 해당 건은 '자동 유찰' 처리됩니다. 결과 없는 건을 며칠씩 기다릴 필요 없습니다. 민트는 매일 밤 9시면 그날의 승패가 깔끔하게 결정됩니다.
Q. 입찰 제안서를 보낸 후에 내용을 수정할 수 있나요?
A. 절대 불가능합니다. 한번 전송된 제안서는 가격, 요금제, 부가 조건 등 어떤 내용도 변경할 수 없습니다. 이는 고객에게 제시한 조건에 대한 신뢰를 지키기 위한 민트의 절대 원칙입니다. 발송 전 금액 오타나 조건 설정에 실수가 없는지 꼼꼼히 확인해 주세요.
Q. 고객 연락처는 언제 알 수 있나요?
A. 고객이 사장님의 제안을 선택하여 [낙찰]을 한 시점에 1:1 채팅만 가능하고, 보안을 위해 고객 연락처는 제공되지 않습니다.
Q. 낙찰 확정 시 왜 전자계약서에 서명(동의)해야 하나요?
A. 민트는 신뢰를 최우선으로 하는 플랫폼입니다. 사장님이 고객에게 제시한 제안(가격, 조건 등)을 성실히 이행하겠다는 약속을 공식화하기 위해, 낙찰 확인 및 수수료 결제 단계에서 전자계약 체결이 필수적으로 진행됩니다.
Q. 계약서에 동의한 후 조건을 변경할 수 있나요?
A. 절대 불가능합니다. 전자계약이 체결된 시점부터 사장님은 제안서에 기재된 조건(기기값, 요금제, 부가서비스 등)을 변경 없이 이행할 의무를 지게 됩니다. 재고 부족이나 단순 변심으로 인한 조건 변경 또는 취소는 계약 위반에 해당하여 페널티가 부과될 수 있습니다.
Q. 전자계약서는 어디에 쓰이나요?
A. 이 계약서는 사장님과 고객 간의 거래 사실을 증명하는 공식 문서로 활용됩니다. 추후 발생할 수 있는 분쟁(조건 불일치, 정산 문제 등)에서 사장님의 정당한 판매 행위를 증명하거나, 반대로 고객의 부당한 요구를 방어하는 기준이 될 수 있습니다.
